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  • (2019-05-18)
    1楼自习室门
    留言内容:麻烦把1楼自习室的门修一下把,出去和进来的人都只用那一个坏了的,堵死了, 两个好的门反而没有人刷。 还不是因为你们把最左边的按钮暴露给读者,导致有些读者从来不刷卡一直按那个白色的按钮,致使出去的那扇门不停的坏~
    留言回复:(2019-05-21)
        读者您好,已收到您的反馈,会及时处理。谢谢!
  • (2019-05-17)
    图书馆五楼工作人员
    留言内容:图书馆要求我们读者保持安静,但是你们首先要做个表率吧,五楼工作人员经常性的大声喧哗,怎么解释???我们今后再也不去五楼了,其他楼层是要好多了!
    留言回复:(2019-05-17)
        读者您好,已及时与该部门主任及工作人员沟通,进行了提醒,该部门工作涉及古文献,工作人员近日与年轻馆员沟通文献撰写事项时声音有点大,给您造成影响请您见谅,工作人员确保后续交流时会控制音量。谢谢您对图书馆工作的支持与建议!
  • (2019-05-10)
    微信号增设逾期缴费功能
    留言内容:您好,现在的图书馆微信自助服务如果图书逾期只能先到图书馆还书再操作续借服务。建议在微信服务里增设逾期自助缴费功能,这样缴费后可以操作续借服务,不用非要到图书馆现场办理逾期缴费手续。还可以通过限制逾期缴费自助续借次数的形式避免重复办理,方便图书逾期的操作,谢谢!
    留言回复:(2019-05-13)
        读者您好,我馆作为市属公益事业单位,目前无法开通网络平台收费对公账户。目前图书逾期需要到馆处理,当前活动期无需缴纳滞纳金。待信用借阅纳入征信系统后,将以信用违约方式管理逾期问题。感谢您提出的宝贵建议!
  • (2019-05-07)
    咨询《武汉中西报》
    留言内容:您好,我想请问一下《武汉中西报》现在可以去武图查询吗?看到之前的回复说微缩的机器有点问题,现在修好了吗?再是来武图查报刊需要哪些流程呢?需不需要办理借书证或者让所在单位开介绍信或者证明之类的,非常感谢!
    留言回复:(2019-05-13)
        读者您好,您如果是查询旧资料报纸的话,相关查阅手续可致电85718080详询。谢谢!
  • (2019-05-05)
    搜索一直有问题何时修复
    留言内容:不论是微信公众号还是官网,书目搜索经常不稳定一直是时好时坏的状态造成极大不便,何时才能修复
    留言回复:(2019-05-13)
        读者您好,后台不稳定的情况已向技术部门反映,感谢您的反馈信息,谢谢!
  • (2019-04-25)
    24小时自助图书馆的使用问题
    留言内容:希望可以联网使用24小时自助图书馆和武汉市图书馆的所有图书资源。参考深圳市做法,从网络预订我需要借阅的图书,然后去机器书。
    留言回复:(2019-04-28)
        感谢您对我馆自助图书馆工作的关心与支持,您的关注我们已经收到。我馆24小时自助图书馆至建成以来,十分注重根据读者的阅读需求改善阅读环境及提升自助阅读服务的功能,您所提到的图书网络预约这一服务项目,需要对图书馆借阅系统平台进行整体升级,以及对自助图书馆设备提档改造,工程难度十分庞大,希望今后能尽量更多的满足读者需求。
  • (2019-04-19)
    自学阅览室厕所的水管需要修理
    留言内容:自学阅览室的水管需要发出异响,声音很大,麻烦尽快安排维修!
    留言回复:(2019-04-24)
        读者您好,已安排人员查勘处理。谢谢。
  • (2019-04-07)
    自习室相关规定咨询
    留言内容:您好!请问一下,我需要来武汉图书馆自习考试,请问一下,我需要办理什么证件,有什么流程吗?是只能到一楼自习室吗
    留言回复:(2019-04-08)
        读者您好,本馆自习室实行刷卡进入机制,可在咨询台持本人身份证办理免费读者证,或在自助办证处办理阅览证,均可进入。谢谢。
  • (2019-03-31)
    图书馆的无线网已经断了2天了(自习室)
    留言内容:已经两天没有网络了
    留言回复:(2019-04-01)
        读者您好,已向相关部门反映该情况,全市公共场所无线网络均由市属相关部门管理。谢谢您的反馈意见。
  • (2019-03-28)
    入馆年龄限制
    留言内容:请问,最新入馆年纪是?可否带4岁小朋友来看绘本?
    留言回复:(2019-04-01)
        读者您好,看当然可以,就是4岁小朋友是无法办理借阅证的。谢谢。
  • (2019-03-28)
    打印资料
    留言内容:请问图书馆里有打印资料的地方吗?能否考虑提供有偿自助打印服务呢?
    留言回复:(2019-04-01)
        读者您好,我馆此前曾提供多年微收费打印服务,后按相关要求,实行免费服务,故此项服务内容暂时无法继续提供,还请您谅解!
  • (2019-03-27)
    志愿者服务团队管理办法
    留言内容:您好,哪里能查询到图书馆的志愿者服务团队管理办法详细内容啊?
    留言回复:(2019-04-01)
        读者您好,管理办法是内部规章制度,如您需要加入我馆志愿者队伍,可以联系85718086。谢谢。
  • (2019-03-18)
    烦请尽快维修一楼阅览室闸机门
    留言内容:如题。
    留言回复:(2019-03-21)
        读者您好,已通知相关管理部门检查,谢谢。
  • (2019-03-04)
    书已还,但是借书证中显示还有一本
    留言内容:2019.3.2我借的7本书已还,但是2019.3.3贵馆发来信息说是还有一本《驯鹿人的孩子》没有还。请处理。
    留言回复:(2019-03-08)
        读者您好,请您致电85718020转0人工咨询,或前往借阅图书所在阅览室前台咨询原因。若系统未收到图书,逾期图书将影响借还信誉。谢谢。
  • (2019-03-01)
    支付宝信用读者
    留言内容:非常感谢武汉图书馆提供的数字资源!有一个问题咨询:注册了武汉图书馆的支付宝信用读者,不办实体读者证是否可以在汤湖分馆正常借阅?或者能否在汤湖分馆办实体证?去汉口有点远。以上,谢谢解答!
    留言回复:(2019-03-08)
        读者您好,汤湖分馆可以办理实体读者证,谢谢。
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