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  • (2018-12-26)
    遗失物品
    留言内容:请问在自习室遗失物品在哪里可以试图找回
    留言回复:(2018-12-27)
        读者您好,如果自习室遗失了物品,可以问下咨询台有没有读者捡到后交给此处,若无,且遗失物品比较贵重,可以拨打110,由警方出警到馆查看相关监控或出具相关证明查看监控。
  • (2018-12-10)
    暖气
    留言内容:一楼自习室的暖气可以调大一点吗,穿袄子都很冷,谢谢
    留言回复:(2018-12-25)
        读者您好,昨天刚收到一位张姓读者尾号为1137的留言意见说自习室暖气太高热的受不了,针对不同人对温度的感受不同,我们对全馆的中央空调温度是有严格控制的,会让其始终处在一个科学的温度范围,谢谢您对我馆事业的关心和支持。
  • (2018-12-06)
    很烦躁
    留言内容:三楼图书管理员讲话讲个不停,三个长舌妇,根本就没心情看书,吵死了
    留言回复:(2018-12-10)
        读者您好,已将您的意见反馈给报刊部负责人,我们会核实情况后加强管理,感谢您的意见!
  • (2018-12-03)
    所借阅书籍有错误或破损
    留言内容:你好,我在阅读所借书籍时,发现有点点问题 1.《寻美中国.灵动秀水》(索书号:I267.4-649:1)中内页有一部分内容人为刀片裁剪,以致破损。 2.《中国节.图说民间传统节日》(索书号:K892.1 272-2)有印刷错误:88页之后的内容应为“浴佛节”,但实际内容却是页号105页的端午节。
    留言回复:(2018-12-10)
        读者您好,已将您反映的情况反馈给相关借阅室,可能是有前期借阅的读者损毁了书籍,我们会进行处理。感谢您的细心和支持。
  • (2018-11-24)
    建议
    留言内容:1.11月24日早上三楼阅览室有2名读者发生争执,快要打架的节奏,吵架声音很大,但是图书管理员却假装没有看到没有听到,自己做自己的事情,这是一种不作为的表现。同时也建议,把一些较热门的报纸多备几份,比如武汉晚报、楚天都市报、长江日报等,减少市民之间的矛盾(有部分市民都想要同时看一份报纸)。 2.有部分读者在卫生间外的的通道里和阅览室外的走廊上抽烟,建议加强巡查,规范读者行为。
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,您提到的情况已向部门主任做了反馈,会进行核实处理的。发现读者有争执情况,可以主动向工作人员告知,然后转交保卫部门处理。此外,发现有读者躲着抽烟的情况,欢迎向85718070保卫部举报,我们会及时处理,谢谢!
  • (2018-11-22)
    关于占座现象的说明
    留言内容:作为经常来自习室来学习的读者之一,经常坐在固定位置,每天最开心的事情就是来排队,早早地来找到一个有插座的位置。遵循先来后到的选择。过夜占座,直接把书放在桌面,以杯子水果零食占座,书包放座位上的情况根本不存在,真实的情况是,早到的人,把书包放在座位上,出去打水或者背书去了。正好后来晚到得人没有座位了看到这一幕以为占座。作为经常早早排队,急着第一个进自习室的人来说,找一个自己喜欢并且固定的座位是很开心的,桌面上每天都是干干净净,随便都可供选择的。某些人看到的占座,只怪他来的太晚。
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,您提到的情况我们已进行了了解。感谢您对图书馆事业的支持和关注。谢谢!
  • (2018-11-22)
    关于图书馆“占座”的问题
    留言内容:一楼自习室我没有看到过占座情况,图书占座、零食占座的情况更没有没有看到过。就我个人来说,我每天早上8:20到,就在门口排队,进图书馆时桌面上都是干干净净的,过道里也没有书本,桌子上也没有水杯,真的完全没有所谓的“图书占座、水杯零食水果占座”的情况。但是会有一些老年人,带着一碗粉面坐进自习室吃,这样我觉得不太好。其实只要你来的够早,不会说没有座位的。现在是十点,自习室也有至少15个空座位,和某些人反映的“没座位、占座”情况不符。谢谢图书馆管理人员的辛劳付出!
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,感谢您对图书馆事业的支持和关注。一楼自习室现在确实没有占座情况,我们每隔一段时间会进行定期检查的。另外,您提到的有部分读者在自习室吃饭的事,特别是汤汤水水这种容易影响周围环境的,我们也会加强监管的。在二楼有一个休息区,读者可以在那里休闲补充能量。感谢您的建议~祝好!
  • (2018-11-21)
    建议阅览室加塑料门帘,冬季防风
    留言内容:冬季天冷,建议给阅览室加门帘挡风。也方便大家进出。
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,我们这边全馆都是恒温的哦~室内外温差不大。而且阅览室面积有限,如果加装门帘,空气流通不畅也不是很好哦。不过还是很感谢您对图书馆的关注和支持!
  • (2018-11-20)
    汉口江滩24小时图书点问题
    留言内容:汉口江滩的24小时图书点有1个月不能使用,上面贴了个设备故障紧急抢修中,过去了好几周还是紧急抢修,这效率无语啊!!!打过电话也无人管!市里搞军运会的环境综合治理,这算什么?
    留言回复:(2018-11-20)
        读者您好,感谢您对图书馆事业的关注。江滩三阳路自助图书馆因设备零部件损坏,需要维修和更换,目前已进入审批经费流程,需要一个采购和更换周期,我馆也会全力督促相关公司早日完成维修,还请您耐心等待。给您造成的不便请您谅解。您如果有图书需要归还,可在全市任一自助图书馆或公共图书馆进行归还即可。祝您生活愉快!
  • (2018-11-16)
    希望加快更新图书的种类并增加图书的数量。
    留言内容:武汉图书馆少儿馆的图书分类和摆放有些凌乱,还有一些图书在青山和汤逊湖分管有,武汉图书馆却没有。希望加快更新图书的种类并增加图书的数量。可不可以增加网络的功能,提供图书心愿单,图书馆可以根据读者心愿单购买更新图书。谢谢!
    留言回复:(2018-11-20)
        读者您好,您反映的问题已转告青少年阅览室,据悉青少年阅览室根据青少年阅读特点,特地抽选了一部分书籍、绘本进行了专柜摆放,其他书柜摆放还是按照相关分类法摆放的。另外青山区和汤湖分馆的书籍采编与我馆不同,青山区图书馆是独立的行政编制单位,汤湖分馆的采编根据当地区域特色进行。如您有相关书籍阅读需求,也可使用我馆读者证在青山区图书馆或汤湖分馆借阅,我们的读者证是通借通还,如果都采购同样的图书副本率太高也会出现资源的浪费。感谢您提出的宝贵意见。
  • (2018-11-08)
    图书证的押金条不见了,可以退款吗?
    留言内容:图书证的100元押金条不见了,请问可以补吗?
    留言回复:(2018-11-09)
        读者您好,押金条不能补,因为曾发生读者补条后反复来退款的事。但您可以退证,退证后重办即可。
  • (2018-11-06)
    请管理一下过夜占座的情况
    留言内容:越来越多过夜占座的情况,甚至一个人把书堆满桌子,还有零食水果。。。结果就一个人坐,早上也不用排队,大家都这样成何体统,自习室门口竖的小牌子写明大家不要占座也几乎没有人看,建议管理员10点以后再来自习室通知大家离开时带走自己的书本,或在广播里说一下,因为有些占座的人来的比较晚。
    留言回复:(2018-11-09)
        读者您好,我馆专门安排了人员巡查和通告,看来效果不是很明显。接下来我们会安排人员定时清理桌椅,感谢您的关注!
  • (2018-11-04)
    青山便民借书服务设备故障已久无人修理
    留言内容:我住青山 ,118街坊有个便民服务借书的坏掉了,听说126街坊也有一个,昨天去看也在检修,另外一个离我远了,不方便。请问几时可以修好,便民服务现在也没人管理和维修了么。望给予答复
    留言回复:(2018-11-09)
        读者,您好。青山区118街坊的24小时自助图书馆由于附近工地施工,渣土车、水泥车违规通过自助图书馆设备附近,将埋于地下的电力线路压断,现我馆已启动设备维修程序,报相关部门审批落实经费后尽快修复。同时我馆在自助图书馆设备上已张贴维修公告和服务热线,如有疑问可拨打电话。您也可以前往附近的园林路、沿港路、绿荫广场、青山区图书馆或者地铁自助图书馆借还图书,如有不便敬请原谅。
  • (2018-11-01)
    关于卫生的建议
    留言内容:图书馆卫生间和开水房在一起,本来也没有什么,但是一楼保洁的阿姨每次倾倒卫生间的厕纸,经常跑到开水房这边倒,相比较而言,二楼的阿姨就好好多了,我看见过在镜子跟前处理厕纸,每次看见在开水房倒厕纸,内心不比烦躁,这个应该是保洁的基本常识吧
    留言回复:(2018-11-09)
        读者您好,已转至物业部,由该部门负责与保洁员进行沟通。谢谢您的建议。
  • (2018-10-23)
    个人图书捐赠
    留言内容:个人想捐赠科技类图书(计算机专业),不知贵馆是否接受这类图书,谢谢!
    留言回复:(2018-10-30)
        读者您好,图书馆接受图书捐赠,具体详情请您致电85718006王老师详询。谢谢。
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