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  • (2019-05-18)
    1楼自习室门
    留言内容:麻烦把1楼自习室的门修一下把,出去和进来的人都只用那一个坏了的,堵死了, 两个好的门反而没有人刷。 还不是因为你们把最左边的按钮暴露给读者,导致有些读者从来不刷卡一直按那个白色的按钮,致使出去的那扇门不停的坏~
    留言回复:(2019-05-21)
        读者您好,已收到您的反馈,会及时处理。谢谢!
  • (2019-05-17)
    图书馆五楼工作人员
    留言内容:图书馆要求我们读者保持安静,但是你们首先要做个表率吧,五楼工作人员经常性的大声喧哗,怎么解释???我们今后再也不去五楼了,其他楼层是要好多了!
    留言回复:(2019-05-17)
        读者您好,已及时与该部门主任及工作人员沟通,进行了提醒,该部门工作涉及古文献,工作人员近日与年轻馆员沟通文献撰写事项时声音有点大,给您造成影响请您见谅,工作人员确保后续交流时会控制音量。谢谢您对图书馆工作的支持与建议!
  • (2019-04-19)
    自学阅览室厕所的水管需要修理
    留言内容:自学阅览室的水管需要发出异响,声音很大,麻烦尽快安排维修!
    留言回复:(2019-04-24)
        读者您好,已安排人员查勘处理。谢谢。
  • (2019-03-18)
    烦请尽快维修一楼阅览室闸机门
    留言内容:如题。
    留言回复:(2019-03-21)
        读者您好,已通知相关管理部门检查,谢谢。
  • (2019-03-04)
    书已还,但是借书证中显示还有一本
    留言内容:2019.3.2我借的7本书已还,但是2019.3.3贵馆发来信息说是还有一本《驯鹿人的孩子》没有还。请处理。
    留言回复:(2019-03-08)
        读者您好,请您致电85718020转0人工咨询,或前往借阅图书所在阅览室前台咨询原因。若系统未收到图书,逾期图书将影响借还信誉。谢谢。
  • (2019-02-24)
    自习室怎么没有管理员
    留言内容:你们好! 投诉一下,1楼的自习室完全没有任何管理员来维持秩序和公平。 各种奇葩的现象都有, 中午把饭带进来吃的,晚上把书放在椅子上不带走占位置的,周末大人带小孩进来大声吵扰的。 这些行为哪怕是一个都严重影响到其他读者,而且你们也都知道,但只是在门口贴几个告示作为摆设,根本没有工作人员在里面按规章管理,这些现象竟然是一个图书馆的常态,令人惊讶!麻烦你们工作人员去湖北图书馆看看,这些现象一出现,都是马上处理,避免更多人“学习”,使得事态严重化。
    留言回复:(2019-03-13)
        读者您好:您反映的情况很中肯,在此表示感谢!!!我们已将相关情况转告相关管理部门,我们将强化管理工作,为读者创造良好的自习环境!
  • (2018-12-06)
    很烦躁
    留言内容:三楼图书管理员讲话讲个不停,三个长舌妇,根本就没心情看书,吵死了
    留言回复:(2018-12-10)
        读者您好,已将您的意见反馈给报刊部负责人,我们会核实情况后加强管理,感谢您的意见!
  • (2018-11-24)
    建议
    留言内容:1.11月24日早上三楼阅览室有2名读者发生争执,快要打架的节奏,吵架声音很大,但是图书管理员却假装没有看到没有听到,自己做自己的事情,这是一种不作为的表现。同时也建议,把一些较热门的报纸多备几份,比如武汉晚报、楚天都市报、长江日报等,减少市民之间的矛盾(有部分市民都想要同时看一份报纸)。 2.有部分读者在卫生间外的的通道里和阅览室外的走廊上抽烟,建议加强巡查,规范读者行为。
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,您提到的情况已向部门主任做了反馈,会进行核实处理的。发现读者有争执情况,可以主动向工作人员告知,然后转交保卫部门处理。此外,发现有读者躲着抽烟的情况,欢迎向85718070保卫部举报,我们会及时处理,谢谢!
  • (2018-11-20)
    汉口江滩24小时图书点问题
    留言内容:汉口江滩的24小时图书点有1个月不能使用,上面贴了个设备故障紧急抢修中,过去了好几周还是紧急抢修,这效率无语啊!!!打过电话也无人管!市里搞军运会的环境综合治理,这算什么?
    留言回复:(2018-11-20)
        读者您好,感谢您对图书馆事业的关注。江滩三阳路自助图书馆因设备零部件损坏,需要维修和更换,目前已进入审批经费流程,需要一个采购和更换周期,我馆也会全力督促相关公司早日完成维修,还请您耐心等待。给您造成的不便请您谅解。您如果有图书需要归还,可在全市任一自助图书馆或公共图书馆进行归还即可。祝您生活愉快!
  • (2018-11-04)
    青山便民借书服务设备故障已久无人修理
    留言内容:我住青山 ,118街坊有个便民服务借书的坏掉了,听说126街坊也有一个,昨天去看也在检修,另外一个离我远了,不方便。请问几时可以修好,便民服务现在也没人管理和维修了么。望给予答复
    留言回复:(2018-11-09)
        读者,您好。青山区118街坊的24小时自助图书馆由于附近工地施工,渣土车、水泥车违规通过自助图书馆设备附近,将埋于地下的电力线路压断,现我馆已启动设备维修程序,报相关部门审批落实经费后尽快修复。同时我馆在自助图书馆设备上已张贴维修公告和服务热线,如有疑问可拨打电话。您也可以前往附近的园林路、沿港路、绿荫广场、青山区图书馆或者地铁自助图书馆借还图书,如有不便敬请原谅。
  • (2018-10-11)
    四楼管理人吵闹
    留言内容:四楼外文阅览室前台3个女的工作人员 大声聊天 吵闹读者,众人失望至极
    留言回复:(2018-10-23)
        读者您好,已将您的投诉建议转至该部门,由部门主任负责核实处理,谢谢!
  • (2018-10-10)
    投诉物管人员
    留言内容:图书馆有些物管人员干扰图书馆正常运行,多次看到一个道姑头黑皮肤的物管清洁工,坐电梯玩,占用公共资源,多次在电梯里碰到她坐电梯从负一楼坐到13楼,再坐下来,有几次与她同乘电梯,尽把每一层楼都按了,不讲公德心,被读者制止后出此言不逊说自己亲戚是图书馆领导谁投诉也没用
    留言回复:(2018-10-23)
        读者您好,已告知物业管理部门,尽快核实处理,感谢您对我馆事业的关注和支持,谢谢!
  • (2018-10-06)
    三楼电子阅览室读者玩游戏很吵
    留言内容:三楼公共电子阅览室内有读者上机玩游戏,游戏的声音影响其他读者,希望管理员能够监督一下,让读者戴耳机以免影响他人。
    留言回复:(2018-10-08)
        读者您好,已与电子阅览室工作人员联系告知相关情况。谢谢。
  • (2018-08-31)
    图书管理员长时间聊天影响读者
    留言内容:8.31日周五。四楼左手边自然科学阅览室的两名工作人员,不停聊天(昨天,也就是周四下午也是)影响读者阅读,望贵馆加强管理,提高质量。
    留言回复:(2018-09-04)
        读者您好,已将相关投诉转至该阅览室主任,将进一步核实情况后按规处理。感谢您提出的建议!
  • (2018-08-06)
    空调为什么只开一部分
    留言内容:天气太热,为什么自习室的空调只许开门口寥寥几个送风口?靠墙壁里面区域又闷又热。
    留言回复:(2018-08-07)
        读者您好,已安排相关部门进行检查,如若属实,则送风口将全部开放。感谢您的建议。
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