留言浏览

全部显示
留言列表
  • (2019-03-04)
    书已还,但是借书证中显示还有一本
    留言内容:2019.3.2我借的7本书已还,但是2019.3.3贵馆发来信息说是还有一本《驯鹿人的孩子》没有还。请处理。
    留言回复:(2019-03-08)
        读者您好,请您致电85718020转0人工咨询,或前往借阅图书所在阅览室前台咨询原因。若系统未收到图书,逾期图书将影响借还信誉。谢谢。
  • (2019-02-24)
    自习室怎么没有管理员
    留言内容:你们好! 投诉一下,1楼的自习室完全没有任何管理员来维持秩序和公平。 各种奇葩的现象都有, 中午把饭带进来吃的,晚上把书放在椅子上不带走占位置的,周末大人带小孩进来大声吵扰的。 这些行为哪怕是一个都严重影响到其他读者,而且你们也都知道,但只是在门口贴几个告示作为摆设,根本没有工作人员在里面按规章管理,这些现象竟然是一个图书馆的常态,令人惊讶!麻烦你们工作人员去湖北图书馆看看,这些现象一出现,都是马上处理,避免更多人“学习”,使得事态严重化。
    留言回复:(2019-03-13)
        读者您好:您反映的情况很中肯,在此表示感谢!!!我们已将相关情况转告相关管理部门,我们将强化管理工作,为读者创造良好的自习环境!
  • (2018-12-06)
    很烦躁
    留言内容:三楼图书管理员讲话讲个不停,三个长舌妇,根本就没心情看书,吵死了
    留言回复:(2018-12-10)
        读者您好,已将您的意见反馈给报刊部负责人,我们会核实情况后加强管理,感谢您的意见!
  • (2018-11-24)
    建议
    留言内容:1.11月24日早上三楼阅览室有2名读者发生争执,快要打架的节奏,吵架声音很大,但是图书管理员却假装没有看到没有听到,自己做自己的事情,这是一种不作为的表现。同时也建议,把一些较热门的报纸多备几份,比如武汉晚报、楚天都市报、长江日报等,减少市民之间的矛盾(有部分市民都想要同时看一份报纸)。 2.有部分读者在卫生间外的的通道里和阅览室外的走廊上抽烟,建议加强巡查,规范读者行为。
    留言回复:(2018-11-30)
        读者您好,您提到的情况已向部门主任做了反馈,会进行核实处理的。发现读者有争执情况,可以主动向工作人员告知,然后转交保卫部门处理。此外,发现有读者躲着抽烟的情况,欢迎向85718070保卫部举报,我们会及时处理,谢谢!
  • (2018-11-20)
    汉口江滩24小时图书点问题
    留言内容:汉口江滩的24小时图书点有1个月不能使用,上面贴了个设备故障紧急抢修中,过去了好几周还是紧急抢修,这效率无语啊!!!打过电话也无人管!市里搞军运会的环境综合治理,这算什么?
    留言回复:(2018-11-20)
        读者您好,感谢您对图书馆事业的关注。江滩三阳路自助图书馆因设备零部件损坏,需要维修和更换,目前已进入审批经费流程,需要一个采购和更换周期,我馆也会全力督促相关公司早日完成维修,还请您耐心等待。给您造成的不便请您谅解。您如果有图书需要归还,可在全市任一自助图书馆或公共图书馆进行归还即可。祝您生活愉快!
  • (2018-11-04)
    青山便民借书服务设备故障已久无人修理
    留言内容:我住青山 ,118街坊有个便民服务借书的坏掉了,听说126街坊也有一个,昨天去看也在检修,另外一个离我远了,不方便。请问几时可以修好,便民服务现在也没人管理和维修了么。望给予答复
    留言回复:(2018-11-09)
        读者,您好。青山区118街坊的24小时自助图书馆由于附近工地施工,渣土车、水泥车违规通过自助图书馆设备附近,将埋于地下的电力线路压断,现我馆已启动设备维修程序,报相关部门审批落实经费后尽快修复。同时我馆在自助图书馆设备上已张贴维修公告和服务热线,如有疑问可拨打电话。您也可以前往附近的园林路、沿港路、绿荫广场、青山区图书馆或者地铁自助图书馆借还图书,如有不便敬请原谅。
  • (2018-10-11)
    四楼管理人吵闹
    留言内容:四楼外文阅览室前台3个女的工作人员 大声聊天 吵闹读者,众人失望至极
    留言回复:(2018-10-23)
        读者您好,已将您的投诉建议转至该部门,由部门主任负责核实处理,谢谢!
  • (2018-10-10)
    投诉物管人员
    留言内容:图书馆有些物管人员干扰图书馆正常运行,多次看到一个道姑头黑皮肤的物管清洁工,坐电梯玩,占用公共资源,多次在电梯里碰到她坐电梯从负一楼坐到13楼,再坐下来,有几次与她同乘电梯,尽把每一层楼都按了,不讲公德心,被读者制止后出此言不逊说自己亲戚是图书馆领导谁投诉也没用
    留言回复:(2018-10-23)
        读者您好,已告知物业管理部门,尽快核实处理,感谢您对我馆事业的关注和支持,谢谢!
  • (2018-10-06)
    三楼电子阅览室读者玩游戏很吵
    留言内容:三楼公共电子阅览室内有读者上机玩游戏,游戏的声音影响其他读者,希望管理员能够监督一下,让读者戴耳机以免影响他人。
    留言回复:(2018-10-08)
        读者您好,已与电子阅览室工作人员联系告知相关情况。谢谢。
  • (2018-08-31)
    图书管理员长时间聊天影响读者
    留言内容:8.31日周五。四楼左手边自然科学阅览室的两名工作人员,不停聊天(昨天,也就是周四下午也是)影响读者阅读,望贵馆加强管理,提高质量。
    留言回复:(2018-09-04)
        读者您好,已将相关投诉转至该阅览室主任,将进一步核实情况后按规处理。感谢您提出的建议!
  • (2018-08-06)
    空调为什么只开一部分
    留言内容:天气太热,为什么自习室的空调只许开门口寥寥几个送风口?靠墙壁里面区域又闷又热。
    留言回复:(2018-08-07)
        读者您好,已安排相关部门进行检查,如若属实,则送风口将全部开放。感谢您的建议。
  • (2018-08-01)
    员工无所事事
    留言内容:4楼外文文献阅览室里面的外文期刊很久没有更新,最新的是2017年一月份的。但是 the economist应该是周刊。后来询问图书管理员时何时更新,几番推脱,说蛮久才送一次。我又询问最后一次寄来是什么时候,她实在不想回答就说你在旁边那个椅子上自己找一下。我找了一下发现凳子上全是最新的不同名字的期刊。管理员的工作难道不就是定期更新刊物?
    留言回复:(2018-08-02)
        读者您好,您提出的意见已反馈给相关部门,因原分编人员退休,而外文分编又不同于普通中文,接手馆员仍处于一个学习阶段,速度较慢。现已抓紧分编,给您造成的误解还请多谅解。谢谢。
  • (2018-07-25)
    望加强对未成年人入馆的管理
    留言内容:正逢暑假之际,很多未成年人进入馆内自习室阅览室,部分未成年人自控力差,爱讲话噪音大,管理员疏于管理,极其影响阅读体验,望贵馆加强管理或者开辟青少年专属区域,恢复阅读秩序
    留言回复:(2018-07-31)
        读者您好,我馆有青少年阅览室,未满16岁读者在此阅览。谢谢您提出的宝贵意见。
  • (2018-07-22)
    关于座位不足
    留言内容:座位太少啦!完全不够坐!高峰期人这么多,一半都只能坐地上!
    留言回复:(2018-07-31)
        读者您好,感谢您提出的意见,在暑期高峰阶段,确实有此类情况,我馆也愿意积极增设座椅,预计今年将增设及维护一些座椅设备,但因图书馆建设较早,面积较小,容量有限,加之图书馆为重点消防单位,部分区域空置为消防通道,无法在一些空置区域设置座椅,还请您多多体谅!谢谢。
  • (2018-07-19)
    书太旧
    留言内容:一些新书、好书都没有,大部分的书年代比较久远。希望多上一些好书、热销书。
    留言回复:(2018-07-19)
        读者您好,新书我馆都有所采购哦,请留下您的需求信息,谢谢。
首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 下一页 尾页  总页数:11